Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, квартира пропала, работа закончилась. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берёт кисть, а пожилая актриса Вера Павловна обретает заботу.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился мужчина, который ухаживает, дарит подарки, обещает счастье. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказывается аферистом, а доверчивая девушка — за решёткой. К счастью, в её жизни есть тот, кто не бросит в беде. Настоящий герой приходит, когда его совсем не ждёшь.
